CliLog (Clinic Log) / Registros Clínicos
Versión 2 · Vigente desde 23/09/2026
CliLog es operado por INNOVATE LTDA, RUT 77.465.870-K, con domicilio en Hochstetter 760, Edificio Cero K, Temuco, Chile, representada para estos efectos por Giovanni Pacheco Gutiérrez, en adelante "CliLog" o "la Plataforma". Las consultas sobre estos Términos y Condiciones pueden dirigirse a través de los canales de contacto que CliLog informe oportunamente en la Plataforma.
Al acceder, registrarse o utilizar CliLog, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y, cuando corresponda, el Consentimiento para el Tratamiento de Datos de Salud, documentos que forman parte integrante de este acuerdo.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
CliLog es una plataforma tecnológica destinada a permitir a las personas almacenar, consultar, administrar y compartir información clínica y médica personal de forma segura.
La Plataforma no constituye un prestador de servicios médicos, centro asistencial, aseguradora, profesional de la salud ni reemplaza el diagnóstico, tratamiento o atención médica profesional.
Para acceder a determinadas funcionalidades podrá ser necesario crear una cuenta. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que:
La información incorporada en la Plataforma es ingresada directamente por el usuario o por personas autorizadas por éste.
CliLog no valida ni certifica la exactitud médica de los antecedentes registrados. La responsabilidad respecto de la veracidad, actualización y exactitud de la información corresponde exclusivamente al usuario.
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a la legislación vigente, incluyendo la normativa de protección de datos personales. Queda prohibido:
La Plataforma puede ofrecer mecanismos para compartir información clínica mediante enlaces temporales, códigos QR, dispositivos NFC, credenciales temporales u otros mecanismos implementados.
Toda compartición realizada por el usuario a través de estas funcionalidades se entenderá autorizada expresamente por éste, quien es responsable de verificar la identidad del destinatario antes de compartir su información clínica.
CliLog realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, ausencia total de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos.
Podrán realizarse mantenciones, actualizaciones o mejoras, procurando avisar con antelación razonable cuando ello afecte la disponibilidad del servicio.
CliLog no será responsable por decisiones médicas adoptadas por usuarios o terceros, errores en la información ingresada por el usuario, accesos no autorizados atribuibles exclusivamente al usuario (por ejemplo, por no resguardar sus credenciales), o interrupciones de internet o servicios externos fuera del control de CliLog.
Esta limitación no exime a CliLog de sus obligaciones legales como responsable del tratamiento de datos personales, incluyendo el deber de contar con una base de licitud para el tratamiento, adoptar medidas de seguridad adecuadas, notificar brechas de seguridad conforme a la ley y dar respuesta a las solicitudes de derechos de los titulares dentro de los plazos legales.
Todo el software, diseño, marcas, logotipos, textos, imágenes y funcionalidades pertenecen a CliLog o sus respectivos titulares. Ningún derecho de propiedad intelectual es transferido al usuario.
CliLog podrá suspender o eliminar cuentas cuando existan incumplimientos de estos términos, actividades fraudulentas o requerimientos legales o judiciales.
CliLog podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será publicada en la Plataforma con la fecha de última actualización.
Cuando una modificación implique un cambio relevante en las finalidades o en la forma de tratamiento de los datos de salud u otros datos sensibles, CliLog solicitará al usuario un nuevo consentimiento explícito antes de aplicar dicho cambio a su cuenta. Para el resto de las modificaciones, el uso continuado de la Plataforma tras la publicación del aviso implicará aceptación.
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
Las consultas podrán realizarse a través de los canales de contacto que CliLog informe oportunamente en la Plataforma.